VISITA DE LA SUPERINTENDENCIA

La Secretaria General de la Superintendencia del Subsidio Familiar, Yalile Assaf Abueita, encabezó la delegación que nos visitó con el objetivo de verificar el lugar donde será instalado un kiosco virtual, que servirá para que los usuarios realicen trámites directamente ante la entidad.

La implementación de los kioscos virtuales los viene realizando la Superintendencia desde hace tres años, para que los afiliados tengan un mecanismo gratuito donde puedan hacer peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en línea. En el Centro Integral de Servicios estará ubicado el kiosco virtual, que será un canal directo donde los ciudadanos pueden sentirse respaldados por la entidad de vigilancia, inspección y control. 

Según manifestó Assaf Abueita, están adelantando las gestiones para que en el mes de julio empiece a funcionar esta herramienta, con la que la Supersubsidio hará presencia en el departamento del Cesar, debido a que habrá asesores en Bogotá atendiendo en tiempo real los requerimientos de los usuarios.

Rafael Díaz Rivero

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