CONTACTO
En COMFACESAR hemos dispuesto los siguientes medios para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado:
- Líneas Telefónicas: (5) 5743795 – Atención al Cliente
- Buzones de Sugerencia: Ubicados en cada Sede de la Caja.
Si desea presentar alguna reclamación o queja ante los entes que ejercen control sobre la Caja de Compensación puede hacerlo en las siguientes Direcciones:
- Superintendencia de Industria y Comercio (link)
De igual forma en nuestra página web www.comfacesar.com hemos habilitado los botones “Documentos” (donde encontrarán todos los formularios y documentos para acceder a los diferentes servicios de la Caja) y “Zona Transaccional” (donde podrán acceder a: consulta de estado de afiliación <trabajador o empresa>, consulta del saldo consignado por el subsidio familiar, Imprimir certificado de afiliación, proveedores <inscripción, actualización de datos y consultar estado de cuenta> y padres de familia <imprimir los recibos de pagos pensión colegio, pagos en línea, imprimir paz y salvo y ver las calificaciones>.
